Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

A továbbiakban: Szolgáltató. A szolgáltatást igénybe vevő vállalkozás, egyéni vállalkozó vagy szervezet a továbbiakban: Ügyfél.

2. Az ÁSZF hatálya és a szerződés

Jelen ÁSZF a Szolgáltató által a https://buildermedia.hu/integration/ címen nyújtott Shoprenter–Temu integrációs szoftverszolgáltatás használatára vonatkozik. A szerződés nyelve magyar.

A szerződés elektronikus úton jön létre, amikor az Ügyfél a regisztráció során az ÁSZF-et elfogadja, a fiókot létrehozza, majd az e-mail-címét megerősíti. A rendszer rögzíti az elfogadott ÁSZF verzióját és az elfogadás időpontját. A szerződés nem kerül papíralapon iktatásra; az aktuális ÁSZF a szolgáltatás felületén folyamatosan hozzáférhető.

A szolgáltatás nem fogyasztói célú. Ha valamely igénybevevőre kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabály mégis kiterjed, az ilyen kötelező jogokat jelen ÁSZF nem korlátozza.

3. A szolgáltatás tárgya

A szolgáltatás több webáruház egymástól elkülönített kezelésére alkalmas SaaS rendszer, amely az Ügyfél saját Shoprenter webáruházát és Temu partner-/kereskedői hozzáférését kapcsolja össze. A szolgáltatás fő funkciói többek között:

• Shoprenter termék-, kategória-, márka- és kapcsolódó katalógusadatok beolvasása és változásalapú frissítése;
• az Ügyfél által Temura kijelölt termékek kezelése;
• Temu árképzés szabályok, felárak, fix költségek és kerekítési szabályok alapján;
• termék-, ár-, készlet- és értékesítési állapot szinkronizáció a támogatott API-funkciók szerint;
• Temu-rendelések beolvasása és – ha az Ügyfél bekapcsolja – Shoprenter-rendeléssé alakítása;
• rendelési állapotok és kapcsolódó integrációs folyamatok kezelése;
• előfizetés-, díjbekérő- és kapcsolati beállítások kezelése.

A funkciók elérhetősége függhet a Shoprenter és a Temu mindenkori API-jaitól, engedélyeitől, korlátaitól és műszaki működésétől. A Szolgáltató nem a Shoprenter vagy a Temu üzemeltetője, és nem garantálhatja harmadik fél rendszerének folyamatos változatlanságát vagy elérhetőségét.

A „Shoprenter” és „Temu” elnevezések, védjegyek és megjelölések azok jogosultjainak tulajdonát képezik. A Builder Media önálló integrációs szolgáltatást nyújt; a megjelölések a kompatibilitás és az összekapcsolt rendszerek azonosítását szolgálják.

4. Regisztráció, jogosultság és fiókbiztonság

Az Ügyfél köteles valós és naprakész adatokat megadni, és csak olyan Shoprenter-, Temu- és egyéb hozzáférést kapcsolhat a rendszerhez, amelynek használatára jogosult. A regisztráló személy szavatolja, hogy az Ügyfél képviseletére vagy a szolgáltatás megrendelésére megfelelő jogosultsággal rendelkezik.

Az Ügyfél felel a belépési adatok, API-kulcsok és hozzáférések bizalmas kezeléséért. Jogosulatlan hozzáférés vagy annak gyanúja esetén haladéktalanul értesítenie kell a Szolgáltatót.

A Shoprenter és Temu hozzáférési tokeneket és titkos integrációs adatokat a rendszer titkosított formában tárolja, ahol az alkalmazás ezt támogatja.

5. 15 napos ingyenes próbaidő

Az új Ügyfél 15 napos ingyenes próbaidőre jogosult. A próbaidő nem a regisztráció pillanatában, hanem akkor indul, amikor ugyanahhoz a webshophoz a Shoprenter és a Temu kapcsolat is sikeresen létrejött.

A próbaidő lejárta után a fiók és a korábban mentett adatok elérhetőek maradnak, azonban aktív előfizetés hiányában az automatikus szinkron és a módosító funkciók korlátozhatók. A Kezdőlap, Előfizetés és Segítség funkciók a rendszer aktuális működése szerint továbbra is elérhetőek.

A Szolgáltató visszaélés megelőzése érdekében ugyanazon Ügyfélhez, webáruházhoz vagy azonosítható üzleti felhasználáshoz kapcsolódó ismételt próbaidőt korlátozhat.

6. Előfizetési csomagok, díjak és termékszám

A csomagbesorolás alapja a Temura szinkronizálásra kijelölt termékek száma, nem pedig a Shoprenter webáruház teljes termékszáma.

A mindenkor alkalmazandó, fizetendő díjat az Előfizetés oldalon és a fizetési folyamatban feltüntetett összeg határozza meg. Egyedi kedvezmény százalékos vagy fix forintösszegű formában alkalmazható.

Ha az aktív előfizetés keretét a kijelölt termékszám meghaladja, a szinkronizáció szünetelhet mindaddig, amíg az Ügyfél megfelelő csomagra nem vált vagy a kijelölt termékek számát nem csökkenti.

7. Fizetési módok és megújulás

7.1. Bankkártyás előfizetés

A bankkártyás fizetés és előfizetés a Stripe rendszerén keresztül történik. A bankkártya-adatokat a Szolgáltató nem tárolja; azokat a fizetési szolgáltató kezeli. Ismétlődő előfizetés esetén a díj a választott csomag szerint periodikusan terhelhető mindaddig, amíg az előfizetést az Ügyfél meg nem szünteti a rendelkezésre álló kezelőfelületen.

7.2. Előre utalás

Előre utalás választásakor a rendszer egyedi sorszámú díjbekérőt állít elő. Az előfizetés a befizetés Szolgáltató általi jóváírását követően aktiválódik. A fizetési határidőt, bankszámlaszámot és közleményt a díjbekérő tartalmazza.

Az adott időszakra már megkezdett és jogszerűen teljesített szolgáltatási díj – a kötelező jogszabályi eseteket és a Szolgáltató igazolt hibás teljesítését kivéve – nem visszatérítendő.

8. Az Ügyfél kötelezettségei

• jogszerűen kezelni a Shoprenterben és Temun szereplő termék- és vevőadatokat;
• biztosítani, hogy a termékadatok, árak, készletek, képek, leírások és márkajelzések használata jogszerű legyen;
• betartani a Shoprenter és a Temu saját szerződési, piactéri, termékbiztonsági és adatvédelmi szabályait;
• ellenőrizni a Temu felé továbbítandó tartalmi adatokat, különösen kategória-, attribútum-, kép- és leírásváltozás esetén;
• az API-hozzáféréseket és integrációs engedélyeket megfelelően fenntartani;
• a szinkronizáció eredményét és a kritikus üzleti adatokat saját üzleti folyamatai szerint ellenőrizni.

A rendszer automatizációs eszköz, nem helyettesíti az Ügyfél kereskedelmi, adózási, termékbiztonsági vagy jogi ellenőrzését.

9. Üzemeltetés, karbantartás és harmadik fél rendszerei

A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos és biztonságos működtetésére, azonban tervezett karbantartás, sürgős biztonsági beavatkozás, tárhely- vagy hálózati hiba, illetve Shoprenter/Temu/Stripe/API-korlátozás miatt átmeneti kiesés előfordulhat.

A háttérszinkron időzített és kötegelt feldolgozással működik; emiatt egy adatváltozás nem feltétlenül jelenik meg azonnal a célrendszerben. A Szolgáltató a hibás vagy beragadt folyamatok automatikus újrapróbálására és elkülönített hibakezelésére törekszik.

10. Felelősség

A Szolgáltató a saját ellenőrzési körében felmerülő, felróható szerződésszegésért a magyar jog szerint felel. Nem felel olyan kárért, amely kizárólag az Ügyfél hibás beállításából, hibás vagy jogsértő termékadatából, jogosulatlan hozzáféréséből, illetve Shoprenter, Temu, Stripe vagy más külső szolgáltató hibájából, szabályváltozásából, fiókkorlátozásából vagy kieséséből ered.

Az Ügyfél köteles az észlelt hibát észszerű időn belül jelezni és a kár csökkentéséhez szükséges intézkedéseket megtenni.

A Szolgáltató felelősségének kizárása vagy korlátozása nem terjed ki a szándékosan okozott károkra, továbbá az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre, illetve más olyan esetre, amelyben a felelősség korlátozását jogszabály kizárja.

11. Adatfeldolgozási feltételek – GDPR 28. cikk

Amennyiben az integráció az Ügyfél saját vásárlóinak, címzettjeinek vagy kapcsolattartóinak személyes adatait kezeli – különösen Temu-rendelések Shoprenterbe továbbításakor –, az Ügyfél az adatkezelő, a Builder Media Kft. pedig az Ügyfél utasításai szerint eljáró adatfeldolgozó.

11.1. Az adatfeldolgozás tárgya és időtartama

A Shoprenter és Temu közötti termék-, rendelés- és állapotszinkron technikai biztosítása a szolgáltatási jogviszony fennállása alatt. A Temu-rendelésekhez kapcsolódó, helyben tárolt vásárlói személyes és visszakapcsolható rendelési adatok a konkrét rendelés feldolgozásának terminális lezárását követően legkésőbb 30 napon belül automatikusan törlésre vagy visszafordíthatatlan helyi anonimizálásra kerülnek, kivéve, ha jogszabály kötelező megőrzést ír elő.

11.2. Az adatfeldolgozás jellege és célja

API-n keresztüli lekérés, ideiglenes vagy tartós technikai tárolás, strukturálás, összekapcsolás, továbbítás, hibakezelés és naplózás kizárólag az Ügyfél által bekapcsolt integrációs funkciók teljesítéséhez.

11.3. Érintettek és adattípusok

Érintettek lehetnek az Ügyfél vásárlói, rendelési címzettjei és kapcsolattartói. Az adatok köre a bekapcsolt funkciótól függően tartalmazhat nevet, e-mail-címet, telefonszámot, szállítási/számlázási címet, rendelésazonosítót, termék- és tételadatot, árat, pénznemet, rendelési és teljesítési állapotot, valamint a Shoprenter vagy Temu API által a művelethez szükségesen átadott további rendelési adatokat.

11.4. Az adatfeldolgozó kötelezettségei

• személyes adatot csak az Ügyfél dokumentált utasítása – ideértve a felületen megadott beállításokat és indított műveleteket – alapján kezel;
• biztosítja, hogy a hozzáférésre jogosult személyek titoktartási kötelezettség alatt álljanak;
• észszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának védelmére;
• az Ügyfelet a rendelkezésére álló információk alapján segíti az érintetti kérelmek és adatvédelmi incidensek kezelésében;
• adatvédelmi incidens észlelése esetén indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Ügyfelet, ha az incidens az Ügyfél által kezelt személyes adatokat érinti;
• a jogviszony megszűnésekor az Ügyfél kérésére törli vagy visszaadja az adatfeldolgozás keretében kezelt személyes adatokat, kivéve, ha jogszabály megőrzést ír elő.

11.5. További adatfeldolgozók

Az infrastruktúra biztosításához a Szolgáltató tárhely- és e-mail szolgáltatót vesz igénybe. Az aktuális adatfeldolgozókat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A Shoprenter és a Temu az Ügyfél által kijelölt forrás- és célrendszerek; az ezekkel fennálló jogviszonyra saját feltételeik is irányadók.

11.6. Ellenőrzés

A Szolgáltató az adatfeldolgozói kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges, észszerű információt az Ügyfél rendelkezésére bocsátja. Az ellenőrzés nem veszélyeztetheti más ügyfelek adatait, üzleti titkait vagy a rendszer biztonságát.

12. Szellemi tulajdon

A Builder Media által készített alkalmazáskód, felület, saját dokumentáció, grafikai elemek és szolgáltatási megoldások a vonatkozó szerzői jogi és egyéb jogi védelem alatt állnak. Az előfizetés nem jelent forráskód-, védjegy- vagy tulajdonjog-átruházást. Az Ügyfél a szolgáltatást kizárólag saját üzleti integrációjának működtetésére jogosult használni.

13. A szerződés megszűnése, felfüggesztés

Az Ügyfél a bankkártyás előfizetést a rendelkezésre álló Stripe előfizetés-kezelő felületen megszüntetheti; a hozzáférés az aktuális, már kifizetett időszak végéig fennmaradhat. Előre utalásos konstrukciónál a következő időszak díjának meg nem fizetése az előfizetés lejártát eredményezheti.

A Szolgáltató a szolgáltatást súlyos szerződésszegés, jogosulatlan vagy jogellenes használat, biztonsági kockázat, fizetési késedelem, harmadik fél jogainak megsértése vagy a rendszer működését veszélyeztető használat esetén felfüggesztheti. Ha a körülmények lehetővé teszik, a Szolgáltató előzetesen értesítést és észszerű javítási lehetőséget biztosít.

14. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, biztonsági ok, harmadik fél API-jának változása vagy üzleti feltételek módosulása miatt módosíthatja. Lényeges, az Ügyfél jogait vagy díjfizetését érdemben érintő változásról a Szolgáltató megfelelő előzetes tájékoztatást ad. Az új verzió hatálybalépési dátuma és verziószáma a dokumentum elején szerepel.

15. Irányadó jog, panaszkezelés és kapcsolattartás

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény irányadó.

Panasz vagy szerződéses kérdés küldhető a hello@buildermedia.hu e-mail-címre vagy a 4267 Penészlek, Vasvári Pál utca 34. postai címre. A Felek vitás ügyben elsődlegesen egyeztetésre törekednek. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal és hatáskörrel az alkalmazandó eljárási szabályok szerint.